ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.

İade etme hakkının kullanılması için bu süre içinde medikalhome.com'a e-mail fax veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün ilgili madde hükümleri çercevesinde kullanılmamış olması şarttır. 

Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün medikalhome.com'a gönderildigine ilişkin kargo teslim tutanağı örnegi ile fatura aslının iadesi zorunludur.

Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 15 gün içinde ürün bedeli (kargo bedeli düşüldükten sonra) ALICI'ya iade edilir. 

Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez.

İade etme hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.

 

 

 

 

İADE ŞARTLARI

 

İadeler, mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. 

Faturası iade edilmeyen ürünler, iade alınmaz.

Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal faturayı göndermeniz gerekmektedir.

İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

 

Ürünün iadesi şirketimiz tarafından kabul edildikten sonra sadece ürünün bedeli iade edilir.

Kargo bedeli iade kapsamı dışındadır.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi sadece ödemeyi yapan kredi kartına yapılır.

 

İADE KAPSAMI DIŞINDA KALAN ÜRÜNLER

 

Kısa süreli tedavi amaçlı ürünler (el bilek ateli vs.), hijyen tehdit unsuru içeren ürünlerin (tuvalet yükseltici, saç yıkama bonesi vs.) iadesi mümkün değildir.

Faturası iade edilmeyen ürünler, iade alınmaz.

 

SİPARİŞ İPTALİ

 

Siparişlerinizi iptal işlemi için ürün siparişini verdiğiniz gün içerisinde bizi  0212 542 30 93 numaralı telefondan arayarak siparişinizin iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş ve/veya faturası kesilmiş ürünler ile ilgili sipariş iptali gerçekleşmemektedir.

Ürünleriniz kargoya verildiğinde sistem tarafından kargo takip numaranızın bulunduğu bir e-mail tarafınıza gönderilmektedir.